সিটিজেন’সচার্টার(Citizen’s Charter)
উপজেলারিসোর্সসেন্টার,সোনাতলা,বগুড়া।
ক্রমিকনং | প্রদেয়সেবা | সেবাগ্রহীতা | সেবাপ্রাপ্তিরজন্যকরণীয় | সেবাপ্রদানকারীরকরণীয় | কার্যসম্পাদনেরসময়মীমা | মন্তব্য |
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
০১ | উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহনের আবেদন নিষ্পত্তি | কর্মকর্তা/কর্মচারী | লিখিত আবেদন করতে হবে | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণএবংআবেদনকারকেতাঅবহিতকরতেহবে। | ৫(পাঁচ)কর্মদিবসেরমধ্যে |
|
০২ | দক্ষতাসীমা-র আবেদন নিষ্পত্তি | কর্মকর্তা/কর্মচারী | যথাসময়ে আবদন করতে হবে।আবেদনের সাথে বিগত তিন বছরের এসিআরওসার্ভিসবুক(হালনাগাদ)জমাদিতেহবে। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণএবংআবেদনকারকেতাঅবহিতকরতেহবে। | ৭(সাত)কর্মদিবসেরমধ্যে |
|
০৩ | শ্রান্তি-বিনোদন ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি | কর্মকর্তা/কর্মচারী | যোগ্যতাঅর্জিতহলেনিয়মানুযায়ীইউআরসিপ্রধানেরনিকটলিখিতআবেদনকরতেহবে। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণএবংআবেদনকারকেতাঅবহিতকরতেহবে। | ৭(সাত)কর্মদিবসেরমধ্যে |
|
০৪ | নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ তআবেদননিষ্পত্তি | কর্মকর্তা/কর্মচারী | প্রযোজ্যক্ষেত্রেনির্দিষ্টফরমেওঅন্যান্যক্ষেত্রেসাদাকাগজেলিখিতআবেদনকরতেহবে। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণএবংআবেদনকারকেতাঅবহিতকরতেহবে। | ৭(সাত)কর্মদিবসেরমধ্যে |
|
০৫ | গৃহনির্মাণওঅন্যান্যঋণেরআবেদন | কর্মকর্তা/কর্মচারী | নিম্নোক্তকাগজ-পত্রদাখিলকরতেহবেঃ ১.নির্ধারিতফরমেআবেদনপত্র২.বায়নাপত্র৩.ইতঃপূর্বেঋণ/...গ্রহনকরেননাইমর্মেঅঙ্গীকারনামা৪.রাজউকবাঅনুরুপ/সংশ্লিষ্ট/উপযুক্ত(যেক্ষেত্রেযেটিপ্রযোজ্য)কর্তৃপক্ষকর্তৃকনির্ধারিতফরমেপ্রত্যয়নপত্র৫.সরকারিকৌঁসুলি/উকিলএরমতামত৬.নামজারি/জমাখারিজ......এরখতিয়ানেরকপি৭.ভূমিউন্নয়নকর/খাজনাপরিশোধেরদাখিল/রশিদ। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণএবংআবেদনকারকেতাঅবহিতকরতেহবে। | ৫(পাঁচ)কর্মদিবসেরমধ্যে |
|
০৬ | পেনশন কেস/আবেদনের নিষ্পত্তি | কর্মকর্তা/কর্মচারী | নিম্নোক্তকাগজ-পত্রদাখিলকরতেহবেঃ ১.নির্ধারিতফরমেপেনশনপ্রাপ্তিরজন্যআবেদনপত্র(৩কপি)২.সকলশিক্ষাগতযোগ্যতারসনদ৩.চাকুরীরপূর্ণবিবরণী৪.নিয়োগপত্র৫.পদোন্নতিপত্র(প্রযোজ্যক্ষেত্রে)৬.উন্নয়নখাতেচাকুরীহয়েথাকলেivR¯^Lv‡Z স্থানান্তরেরসকলআদেশেরকপি৭.চাকুরীরখতিয়ানবহি৮.পাসপোর্টআকারের৬(ছয়)কপিসত্যায়িতছবি৯.নাগরিকত্বসনদ১০.না-দাবীপত্র১১.শেষবেতনেরপ্রত্যয়নপত্র১২.নমূনা¯^v¶i ১৩.ব্যাংকহিসাবb¤^i ১৪.চাকরীস্থায়ীকরণসংক্রান্তআদেশ১৫.উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশনির্বাচনেরসনদ১৬.অডিটআপত্তিওবিভাগীয়মামলানাইমর্মেসুস্পষ্টলিখিতসনদ১৭.অবসরপ্রস্ততিজনিতছুটি(এলপিআর)এরআদেশকপি। পারিবারিকপেনশনঃ নিম্নোক্তকাগজ-পত্রদাখিলকরতেহবেঃ ১.নির্ধারিতফরমেপেনশনপ্রাপ্তিরআবেদনদাখিলকরতেহবে(৩কপি)২.মৃত্যুসংক্রান্তসনদ৩.নিয়োগপত্র৪.পদোন্নতিরপত্র(প্রযোজ্যক্ষেত্রে)৫.শিক্ষাগতসনদ৬.উন্নয়নখাতেচাকুরীহয়েথাকলেivR¯^Lv‡Z স্থানান্তরেরসকলআদেশেরকপি৭.চাকুরীরখতিয়ানবহি৮.চাকুরীরপূর্ণবিবরণী৯.নাগরিকত্বসনদ১০.উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশনির্বাচনেরসনদ১১.মৃত্যুরদিনপর্যন্তবেতনপ্রাপ্তিরসনদ১২.পাসপোর্টআকারের৬(ছয়)কপিসত্যায়িতছবি১৩.নমূনা¯^v¶i ১৪.উত্তরাধিকার/ওয়ারিশগণেরক্ষমতাপত্র১৫.বিধবাহলেপুনবিবাহনাকরারসনদ১৬.না-দাবীপত্র১৭,শেষবেতনেরপ্রত্যয়নপত্র(এলপিসি)১৮.ব্যাংকহিসাবb¤^i
| ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণএবংআবেদনকারকেতাঅবহিতকরতেহবে। | ৭(সাত)কর্মদিবসেরমধ্যে |
|
০৭ | বিদেশ ভ্রমন/গমন সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি | কর্মকর্তা/কর্মচারী | প্রযোজ্যক্ষেত্রেনির্দিষ্টফরমেওঅন্যান্যক্ষেত্রেলিখিতআবেদনকরতেহবে। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণএবংআবেদনকারকেতাঅবহিতকরতেহবে। | ৭(সাত)কর্মদিবসেরমধ্যে |
|
০৮ | বদলীরআবেদননিষ্পত্তি | কর্মকর্তা/কর্মচারী | সুপারিনটেনডেন্ট,পিটিআইবরাবরযথামাধ্যমেলিখিতআবেদনকরতেহবে। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণএবংআবেদনকারকেতাঅবহিতকরতেহবে। | ৭(সাত)কর্মদিবসেরমধ্যে |
|
০৯ | বকেয়াবিল-এরআবেদননিষ্পত্তি | কর্মকর্তা/কর্মচারী | প্রয়োজনীয়/আনুষঙ্গিককাগজপত্রবিলউপস্থাপনকরতেহবে। |
| ৭(সাত)কর্মদিবসেরমধ্যে |
|
১০ | আর্থিক/প্রশাসনিকক্ষমতাপ্রদান | কর্মকর্তা/কর্মচারী | ৩নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেদায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তারআবেদনসুপারিনটেনডেন্ট,পিটিআইএরবরাবরদাখিলকরতেহবে। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণএবংআবেদনকারকেতাঅবহিতকরতেহবে। | ৭(সাত)কর্মদিবসেরমধ্যে |
|
১১ | বার্ষিকগোপনীয়অনুবেদন/প্রতিবেদনপূরণ/লিখন | কর্মকর্তা/কর্মচারী | ৩১শেজানুয়ারিরমধ্যেযথাযথভাবেনির্ধারিতফরমপূরণকরেসংশ্লিষ্টইউআরসিপ্রধানেরনিকটউপস্থাপনকরতেহবে। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেপূরণকৃতফরমAby¯^v¶i করেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণএবংআবেদনকারকেতাঅবহিতকরতেহবে। | ২৮ফেব্রুয়ারিরমধ্যে | সংস্থাপনমন্ত্রণালয়েরপরিপত্রেরনির্দেশানুযায়ী |
১২ | তথ্যপ্রদান/সরবরাহ | দায়িত্ববানযেকোনব্যক্তি/অভিভাবক/ছাত্র-ছাত্রী | ৩১শেজানুয়ারিরমধ্যেযথাযথভাবেনির্ধারিতফরমপূরণকরেসংশ্লিষ্টইউআরসিপ্রধানেরনিকটউপস্থাপনকরতেহবে। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণএবংআবেদনকারকেতাঅবহিতকরতেহবে। | ২৮ফেব্রুয়ারিরমধ্যে | সংস্থাপনমন্ত্রণালয়েরপরিপত্রেরনির্দেশানুযায়ী |